Kullanım Sözleşmesi

Son güncelleme: 7 Temmuz 2026

Bu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"); Vidanya Bilişim ("Vidanya") ile Vidanya e-ticaret platformunu satın alan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Müşteri") arasındaki temel hak ve yükümlülükleri özetler. Platformu satın alarak veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Vidanya; Müşteri'ye özel, izole bir altyapı üzerinde çalışan e-ticaret mağaza yazılımı sunar. Hizmet modeli şu bileşenlerden oluşur:

  • Lisans: Satın alınan paket kapsamında Vidanya platformunu kullanma hakkı. Lisans, Müşteri'nin kendi mağazasını işletmesi için verilir; devredilemez ve alt lisanslanamaz.
  • Yıllık bakım ve güncelleme: Geçerli bakım dönemi boyunca güvenlik yamaları, sürüm güncellemeleri, altyapı bakımı ve teknik destek.
  • Barındırma ve kurulum: Mağazanın kurulumu, alan adı bağlantısı, SSL ve yedekleme hizmetleri paket kapsamına göre sağlanır.

2. Tarafların Yükümlülükleri

Vidanya'nın yükümlülükleri:

  • Platformu çalışır ve erişilebilir durumda tutmak için gerekli özeni göstermek,
  • Güvenlik güncellemelerini makul sürede yayımlamak,
  • Destek taleplerine paket kapsamındaki kanallar üzerinden yanıt vermek,
  • Müşteri verilerini gizli tutmak ve yalnızca hizmetin sunulması için işlemek.

Müşteri'nin yükümlülükleri:

  • Mağazasında sattığı ürün ve hizmetlerin yürürlükteki mevzuata uygunluğunu sağlamak,
  • Hesap ve panel erişim bilgilerini güvenli şekilde saklamak,
  • Kendi müşterilerine karşı mesafeli satış, tüketici hakları ve veri koruma yükümlülüklerini yerine getirmek,
  • Lisans ve bakım bedellerini zamanında ödemek.

3. Adil Kullanım

Platform kaynakları (işlemci, bellek, disk, trafik) her mağazanın kendi izole hücresine tahsis edilir. Hizmetin diğer sistem bileşenlerini olumsuz etkileyecek şekilde kötüye kullanılması; yasa dışı içerik barındırılması; spam gönderimi veya üçüncü taraf sistemlere yetkisiz erişim girişimleri yasaktır. Olağan dışı kaynak kullanımında Vidanya, Müşteri ile iletişime geçerek uygun paket veya çözüm önerir.

4. Fesih

  • Müşteri, bakım dönemini yenilememe hakkına her zaman sahiptir; bakım dönemi sonunda güncelleme ve destek hizmetleri durur.
  • Taraflardan biri, diğer tarafın sözleşmeye esaslı aykırılığı halinde ve aykırılığın makul sürede giderilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir.
  • Fesih halinde Müşteri'ye ait mağaza verileri, makul bir süre içinde dışa aktarım için hazır tutulur.

5. Sorumluluk Sınırı

Vidanya; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya üçüncü taraf hizmetlerden (ödeme, kargo, pazaryeri, e-fatura entegrasyonları gibi) kaynaklanan kesinti ve hatalardan, ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğu saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz. Vidanya'nın toplam sorumluluğu, her halükârda Müşteri'nin ilgili dönemde ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

6. Uyuşmazlık

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle müzakere yoluyla çözmeye çalışır; çözülemeyen uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler ve icra daireleri görevlidir.

Bu sayfa, sözleşme koşullarının kolay okunur bir özetidir. Satın alma sürecinde imzalanan/onaylanan sözleşme metni esastır. Sorularınız için bizimle iletişime geçin.