Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Vidanya Bilişim ("Vidanya") tarafından işletilen vidanyabilisim.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, Vidanya e-ticaret platformu hakkında bilgi talep ettiğinizde veya platformumuzu kullanmaya başladığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Veriler

Sizinle olan ilişkimizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma unvanı — iletişim formları, teklif talepleri ve satın alma süreçlerinde.
• Hesap ve abonelik bilgileri: Lisans ve mağaza bilgileri, alan adı, fatura bilgileri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi kullanım verileri.
• Destek kayıtları: Destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler ve yazışma geçmişi.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Talep ettiğiniz hizmetleri (demo, teklif, mağaza kurulumu, lisans ve bakım hizmetleri) sunmak,
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizi (faturalama, muhasebe kayıtları) yerine getirmek,
• Teknik destek sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak,
• Açık rızanız olması halinde ürün duyuruları ve kampanya bildirimleri göndermek,
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

3. Çerezler (Cookies)

vidanyabilisim.com; sitenin düzgün çalışması için zorunlu çerezler ile site kullanımını anlamamıza yardımcı olan analitik çerezler kullanabilir. Zorunlu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik amaçlıdır; analitik çerezler ise sayfa ziyaretleri ve gezinme davranışı hakkında toplu istatistik üretir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları: Lisans ve hizmet bedellerinin tahsilatı için çalıştığımız ödeme sağlayıcıları (ör. sanal POS ve ödeme kuruluşları).
• Kargo ve lojistik firmaları: Mağazanızda kargo entegrasyonlarını kullanmanız halinde, gönderi oluşturma amacıyla ilgili kargo firması.
• E-fatura ve muhasebe entegratörleri: Faturalama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Verilerin güvenli şekilde saklanması amacıyla hizmet aldığımız sunucu ve barındırma hizmetleri.
• Yetkili kurumlar: Yasal bir zorunluluk bulunması halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu taraflarla yapılan paylaşımlar, ilgili hizmetin gerektirdiği asgari veri ile sınırlıdır.

5. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri (ör. fatura ve muhasebe kayıtları için ticari mevzuattaki süreler) dikkate alınarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve açık rızaya dayalı işlemler için rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde yanıtlanır.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde makul yollarla bilgilendirme yapılır.